Política de Envíos — Glasysure

En Glasysure trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos informados.

Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.

Los días hábiles corresponden de lunes a viernes y no incluyen fines de semana ni feriados.

Los plazos de entrega pueden variar ocasionalmente por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, festivos, problemas logísticos o retrasos de la empresa de transporte.

Procesamiento de pedidos

Una vez realizada tu compra, comenzaremos a preparar tu pedido para su despacho.

Cuando el pedido haya sido procesado y enviado, podrás recibir información de seguimiento si esta se encuentra disponible para tu envío.

Seguimiento del pedido

Si tu pedido cuenta con número de seguimiento, este será enviado a los datos de contacto proporcionados durante la compra.

Ten en cuenta que la información del transportista puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido despachado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío al momento de realizar la compra, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Dirección completa.
• Número de casa o departamento.
• Comuna y ciudad.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.

Si detectas un error en tus datos, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o despachado, no siempre podremos modificar la dirección.

Glasysure no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Intentos de entrega

El cliente debe asegurarse de que exista una persona disponible para recibir el pedido cuando corresponda.

Si la empresa de transporte no logra completar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra causa atribuible al cliente, podrían ser necesarios nuevos intentos de entrega o coordinaciones adicionales.

Retrasos

Aunque nuestro plazo habitual es de 5 a 10 días hábiles, pueden producirse retrasos excepcionales fuera del control de Glasysure.

Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado, te recomendamos contactarnos para que podamos revisar el estado del envío.

Pedidos dañados o con problemas

Si recibes un producto incorrecto o tu pedido llega dañado, contáctanos lo antes posible e incluye fotografías del producto y del embalaje para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Costos de envío

Los Envíos son Gratis.